Q:何謂手工皂A:一般市售香皂以工廠大量製造，注重洗淨效果，所以拿走了甘油，再添加濃重化學香精和界面活性劑；而頂級手工肥皂則運用了天然精油與對皮膚有益的優質植物油品，而絕對不添加界面活性劑、起泡劑、防腐劑、無淚劑等化學物質。
Q:手工皂有什麼優點A:富含甘油的頂級手工皂能在清潔的同時對皮膚產生保濕滋潤的效果，所以洗後乾淨不黏膩或使皮膚緊繃乾燥。初次使用者往往驚喜於洗完時皮膚柔滑的觸感。長期使用能使皮膚回復原始健康狀態，呈現油水平衡的最佳膚質。
Q:是否可以說手工肥皂就是天然肥皂?A:肥皂的製造過程必須經過油與鹼的作用，因此並非天然產出的物質，所以就沒有所謂「天然肥皂」的說法。但頂級手工肥皂必須是挑選經研究證實對皮膚有益之高級油脂，並且選擇完全無化學添加物（界面活性劑、防腐劑、無淚劑、起泡劑）的方式製造，所以以原料而言絕對是取自天然。
Q:手工皂的香味是添加香精或是自然散發的原味? A:頂級手工皂的香味少數來自於配方中的天然素材，如:綠茶、酪梨、蘋果、肉桂等，不過味道往往溫和不強烈；大部分則添加天然精油，在淡雅清香中配合芳療的效果，值得體驗。一般手工皂採用人工香精，則有香味濃厚持久的優點。
Q:什麼人適合使用手工皂？A:手工皂其實適用於所有人，但是對於皮膚細嫩的嬰幼兒，或是對一般香皂裏的化學成分敏感及強調天然環保的人來說，特別適合
Q:手工皂對膚質有無保護與改善功能？A:手工皂能適當清潔皮膚，又不會破壞原有皮脂分泌的保護功能，而頂級皂中往往又保留高級油脂原有的潤膚有效成分，所以絕不像一般香皂會有過度清潔或殘留洗劑的問題。不過由於洗後對皮膚的保護時間仍比保養品有限，所以進一步保養的功效是不夠的，因此使用頂級手工皂絕對是洗淨與保養的第一步，但不是保養的全部。（一般的手工肥皂仍以清潔為主）
Q:手工皂可以直接拿來洗臉嗎? 酸鹼值是中性的嗎？A:當然可以洗臉。事實上，只要選對配方，全身都適用。真正完全使用天然成分的手工皂是弱鹼性的（PH值在7～8左右），因此可產生清潔殺菌的效果，而洗後皮膚在極短時間內又能回復原本的弱酸性，這才是正常作用。不過在不含無淚劑的情況下，洗臉時要避免皂水滲入眼睛，以免產生些微刺激不適
Q:有沒有特別針對臉部敏感的人而設計的手工皂？A:當然有。添加了橄欖油、夏威夷果油、乳木果油、甜杏仁油、荷荷芭油等成分的手工皂，就能提供敏感肌膚最好的呵護。購買前可以先詢問相關成分再決定。
Q:是否因冬天與夏天氣候不同，而選擇不同的手工皂？A:一般而言視個人肌膚狀況而定。若冬夏膚質變化大，則需選擇配方不同之肥皂，否則大概變化香味即可。例如夏秋季可選茶樹、薄荷等聞來令人神清氣爽的味道；春冬季則可選柑橘類或花香類令人感覺溫馨的香氣。稍作調整便可為自己帶來四季好心情。
Q:手工皂的保存期限多久？A:市售香皂往往標示三年（事實上更久），但頂級手工皂卻要趁新鮮儘早使用完畢。一般而言在正確的保存狀態下，約可存放半年至一年之間，但因成分有個別差異。若需保存，則請放於陰涼處，有些則須置於保鮮盒冷藏於冰箱。請注意包裝說明，頂級手工皂值得您費心保存。
Q:手工皂為何比市售香皂軟，泡沫又比較少呢？A:手工皂的軟硬隨著所添加油脂及其他成分比例的不同而改變，大致上來說添加高比例橄欖油的皂質感溫和，硬度低且泡沫柔細；添加高比例椰子油或棕櫚油的皂洗後較為乾澀，硬度高且泡沫多，去污力會較好，但滋潤度就不足。而且頂級的配方往往採用「超脂」法，更是讓皂塊較軟而泡沫更細的主因。
Q:如何正確使用手工皂與理想的放置方法？A:由於頂級手工皂中富含護膚成分，所以使用時如以過熱的水沖洗，將造成有效滋養成分的流失，宜避免。喜歡豐富泡沫的人不妨將肥皂裝入網紗袋或乾淨的絲襪來使用，或以菜瓜布、海綿、網狀浴球等加以搓揉，起泡效果較為理想！為延長手工皂使用壽命，用畢請將肥皂置於不積水的容器或能避免泡水的位置。
Q:如何從外觀判斷手工皂的優劣？A:如果肥皂外觀出現黃色斑點，且聞起來有異樣的油垢味，則有可能是所含油脂變質了。然而在國外卻認為這樣的肥皂往往更溫和滋潤，而繼續使用。如果覺得不安心，建議您拿來清洗衣物或刷洗環境，也是物盡其用的好方法。除此之外，手工肥皂製程雖然也會使用模具，但規格不如大量製造的那麼整齊畫一；而且有些會以純手工捏製樸拙造型，在重量上難免有些微差異，是正常的現象
Q:手工皂分為幾類A:以成品的狀態而言，分為固態、半固態、液態，其中以固態居多。就製造方式而言，有冷製皂、研磨皂、熱製皂、皂基皂等多種方式。不過消費者在選購買較難分辨。
Q:如何選購適合自己的手工皂？當禮物贈送朋友或家人又該如何選擇？A:除非對方是特別乾燥或油性的膚質，否則只要標榜「一般肌膚」使用之手工皂皆可選購。送禮時如能了解對方膚質，或知道對方對香味的特殊喜好，就更有把握是讓他（她）感受貼心與「一見鍾情」的選擇了。
